これは世界6300社の企業とIT意思決定者の技術ビジョン研究の基礎である。回答者の4分の5以上（84%）は、今日のテクノロジーが人々の日常生活に重大な影響を与えると考えている。このほか、アマゾンのAlexaなどAIベースの言語アシスタントが増えている影響力も参考にして、これらの言語アシスタントはすでに多くの製品に統合されているため、日常的に関連性を得ることが増えています。
責任を持って技術を処理する
しかし、これは企業に将来の成長機会の間の緊張と技術の不在がないより大きな社会的責任分野の新たな挑戦をもたらした。よりシームレスなテクノロジーは私たちの日常生活に適しており、お客様やビジネスパートナーとの関係を再定義し、責任を持ってテクノロジーを使用することに重点を置くことが重要になります。
“今日、テクノロジーは私たちの生活の中で切り離せない部分であり、変化し続ける仕事と社会であり、&rdquo ;アクセンチュアのドイツ、オーストリア、スイスの技術社長Jü ;rgenPinklはコメントした。“デジタルイノベーションが私たちの日常生活に与える影響が強いほど、対応するサービスとテクノロジープロバイダの責任は重要になります。” 一方で、これにより、企業はお客様への信頼を高め、透明性を高めなければなりません。一方、お客様がデジタルサービスを活用したい場合は、個人情報を共有することに慣れている必要があります。
技術的なビジョンでは、企業と消費者の関係が単方向の街から双方向にデータを交換する高速道路に変わる方法も紹介しています。消費者は主に製品やサービスの受動的な利用者ですが、データは現在、機能と持続的な発展に役立っています。このような発展により、会社は&ldquo ;イノベーション&rdquo ;、しかし、製品の純粋な機能価値をはるかに超えて、ステークホルダー間の信頼パートナーシップが必要です。共通の目標と価値は、将来的には企業と個人の顧客との関係に大きく影響します。これは会社が適切な管理を行う必要があります。
会社の5大技術トレンド
自分の社会的責任を満たし、デジタル生態系に新たなパートナーシップを構築するためには、会社はこの5つの技術トレンドに特に注意しなければならない：
AI所有：人工知能（AI）は企業と社会の発展である。人工知能が良いほど、人々の日常生活に与える影響は大きくなる。会社にとって、そのビジネスモデルはますますAIに基づいており、これは社会的責任を履行し、明確なルールを制定し、何が許可されているのか、何がAIではないのかを意味している。
拡張現実：距離の終了。仮想現実（VR）と拡張現実（AR）は、現実世界と仮想世界の境界線をますます曖昧にしている。そのため、これらの技術は人々の生活と仕事の仕方を変え、空間距離を水平に保つ。
データの正確性：信頼の重要性。企業のビジネスモデルがデータに依存しているほど、新しい形式には脆弱性があります。不正、操作、偏見のデータは、欠陥のあるビジネス洞察力と社会に重大な影響を与える偏見的な意思決定をもたらします。この課題を二重管斉の方法で解決し、より正確なデータセットに注目し、同時に操縦への励起を減らすことが望ましい。
境界のない業務：大規模な協力関係。企業は異業種のテクノロジーパートナーシップによって成長を実現していますが、彼ら自身の時代遅れのシステムはパートナーのエコシステムをサポートするために設計されたものではありません。将来のリーディングカンパニーは、今日大規模な協力を求めている企業ですが、彼らは早くから内部システムとプロセスを設計しています。
インターネットの思想：知能環境を創造する。企業はロボット、人工知能、臨場感のある体験による知能環境に大きな期待を寄せている。これらのインテリジェントな環境を実現するためには、従業員を教育して新しいスキルを確立するだけでなく、企業のITを最新の状態に保つ必要があります。
“新しいテクノロジーの急速な普及に伴い、企業の役割は変化しています。彼らは包括的な革新的なプロセスで、顧客、従業員、研究機関、他社とともに新しいソリューションを開発し、純粋なベンダーからますます多くのパートナーを獲得することになります。&rdquo ;ユルゲンPinkl氏はさらに、&ldquo ;このようなネットワークは、多くの選手やより強力な社会的アンカーと結びついているため、会社への信頼が高まっている。これは将来の発展の基礎を築くだろう。“
技術ビジョンについて
今年、この研究は&ldquo ;お客様と密接に連絡する-インテリジェントな企業を構築する方法&rdquo ;。研究を担当したのは、アクセンチュアラボとアクセンチュア研究。また、現在の問題は、技術的ビジョンに基づく外部諮問委員会の専門知識です。また、Technology Visionチームは、技術リーダーや業界専門家、100人近くのアクセンチュア幹部にインタビューした。また、アクセンチュア研究部門は、25カ国18の異業種から6300社以上のビジネスおよびIT意思決定者に対してグローバルなオンライン調査を行った。今年の研究に関する詳細な情報はここで見つけることができます。
